Eliminar cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta de BRANFIT y borrar tus datos en cualquier momento. Hay dos formas:

1. Desde la aplicación (recomendado)

• Abre BRANFIT y ve a Perfil.
• Toca Cuenta y después Eliminar cuenta.
• Confirma. La eliminación es inmediata e irreversible.

2. Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía una solicitud a contato@branfit.app desde el correo registrado, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Completamos la eliminación en un máximo de 30 días.

Qué se borra

• Tu perfil (nombre, correo, medidas y preferencias).
• Tu rutina, tu dieta y los datos de progreso.
• Tus conversaciones con el Coach y los registros de comidas (incluidas las fotos enviadas).

Qué puede conservarse

Podemos conservar, por un plazo limitado, los registros mínimos exigidos por ley (por ejemplo, datos fiscales y de pago) o para la prevención de fraudes. Esos datos quedan aislados y no se usan para otros fines.

Suscripción

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada en la tienda de aplicaciones. Cancélala también en Suscripciones en la App Store (Apple) o en Google Play (Android). ¿Dudas? Habla con soporte.