Excluir conta e dados

Você pode excluir sua conta do BranFit e apagar seus dados a qualquer momento. Há duas formas:

1. Pelo aplicativo (recomendado)

• Abra o BranFit e vá em Perfil.
• Toque em Conta e depois em Excluir conta.
• Confirme. A exclusão é imediata e irreversível.

2. Por e-mail

Se você não conseguir acessar o app, envie um pedido de contato@branfit.app a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é apagado

• Seu perfil (nome, e-mail, medidas e preferências).
• Seu treino, sua dieta e os dados de progresso.
• Suas conversas com o Coach e os registros de refeição (inclusive fotos enviadas).

O que pode ser retido

Podemos manter, por prazo limitado, registros mínimos exigidos por lei (por exemplo, dados fiscais e de pagamento) ou para prevenção a fraudes. Esses dados ficam isolados e não são usados para outros fins.

Assinatura

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura contratada pela loja de aplicativos. Cancele também em Assinaturas na App Store (Apple) ou no Google Play (Android). Dúvidas? Fale com o suporte.